Seniorenbond ANBO in Woerden vindt dat ouderen beter moeten worden voorgelicht over het online kopen bij webwinkels. Uit een steekproef onder 7100 senioren blijkt dat een derde wel eens van een online aankoop heeft afgezien. Ook blijkt dat in winkels driekwart nog steeds met contant geld wil kunnen betalen.
Veel senioren zijn inmiddels gewend via internet te betalen. Driekwart van de gepeilde ouderen gebruikt internetbankieren en iDeal. Maar, een derde van de senioren heeft weleens van een online aankoop afgezien vanwege de aangeboden betaalmogelijkheden.
ANBO vindt dat de banken meer energie moeten steken in het voorlichten van senioren over betaalmogelijkheden bij webshops. Nu heeft vooral de veiligheid de aandacht. Dat is prima, maar de voorlichting zou breder moeten.