De bibliotheek Lek & IJssel in IJsselstein en Vianen heeft met ingang van 1 maart de boetes voor het te laat inleveren van geleende boeken of materialen afgeschaft. Deze boetes blijken de…
grootste bron van ergernis te zijn onder de bibliotheekleden. Voor sommigen is het zelfs een belemmering om lid te worden of te blijven. De bibliotheek zegt gastvrij, toegankelijk en klantvriendelijk te willen zijn. Boetes passen daar niet bij. Wel blijft de bibliotheek inleverherinneringen versturen.
Klanten die geleende artikelen erg lang thuis houden, krijgen uiteindelijk wel een rekening voor de vervangingskosten. De bibliotheek vertrouwt er echter op dat geleende boeken op tijd worden ingeleverd, zodat deze weer beschikbaar zijn voor andere bibliotheekleden.