De gemeente Utrecht stopt volgende maand de samenwerking met Welzorg. Utrecht zegt het contract op vanwege veel klachten over onder andere telefonische bereikbaarheid, levertijden…
en service. Gesprekken met Welzorg om de werkwijze te verbeteren, hebben volgens Utrecht niet het gewenste resultaat gehad.
Welzorg is één van de vier organisaties waar Utrecht een overeenkomst mee heeft voor het verstrekken van hulpmiddelen zoals rolstoelen, scootmobielen en tilliften aan inwoners die deze nodig hebben. Inwoners van de Domstad die van Welzorg gebruik maken kunnen overstappen naar één van de drie andere leveranciers.