Doordat mails of brieven van inwoners van de gemeente Woerden soms niet worden beantwoord krijgen inwoners de indruk dat de gemeente steken laat vallen in de communicatie. Die conclusie trekt Inwonersbelangen. De partij zegt regelmatig berichten te krijgen dat er helemaal niet wordt gereageerd. Ook zou er soms geen ontvangstbevestiging worden gestuurd.

Inwonersbelangen stelt de gang van zaken in schriftelijke vragen aan burgemeester en wethouders aan de orde omdat brieven van de vereniging van eigenaren van de Singeltuyn onbeantwoord blijven. De partij wil onder meer weten waarom er niet wordt gereageerd en hoe de communicatie gaat worden verbeterd.