Logo Geld 5De schuldhulpverlening in de gemeente De Ronde Venen is onvoldoende professioneel en voortvarend. De gemeente die de schuldhulpverlening aan een bureau heeft uitbesteed…

heeft bovendien onvoldoende verantwoordelijkheid genomen, schrijft Binnenlands Bestuur. Het is de conclusie van de Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen in zijn behandeling van een klacht.

De bewindvoerder van een gedupeerd stel uit De Ronde Venen diende een klacht in bij de gemeente nadat anderhalf jaar na aanvraag van schuldhulpverlening nog geen vooruitgang was geboekt en geen regeling was getroffen. Volgens de ombudsman is de bewindvoerder daarbij niet goed geïnformeerd door de gemeente.

Bovendien vindt Van Zutphen het achterwege laten van een schadevergoeding in strijd met het vereiste van een coulante opstelling. Hij spoort de gemeente aan alsnog met een vergoeding over de brug te komen.