Logo Statistiek omlaagDe nieuwe klantvriendelijke procedure bij een proces in Bodegraven- Reeuwijk werkt naar behoren, meldt het gemeentebestuur. Dat blijkt uit de dalende proceskosten. Dit heeft…

te maken met het feit dat de gemeente sinds 2016 pre-mediation en ‘ambtelijk horen’ heeft ingevoerd.

Pre-mediation kan worden ingezet bij een bezwaar, aanvraag, zienswijze of klacht. Dit biedt kansen om sneller een oplossing te bereiken, voordat de gemeente een definitief besluit neemt. Hierdoor is de procedure minder formeel en heeft er een gesprek tussen de gemeente en de inwoners plaats.

Het grote voordeel is dat de kosten voor juridisch advies en vergoedingen voor proces- en griffiekosten dalen.