Logo Regiotaxi VeenweideKlanten zijn tevreden over het gebruik van de Regiotaxi Veenweide. Uit een recent gehouden klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat gebruikers de taxi gemiddeld een…

8,1 geven. Klantvriendelijkheid van het personeel scoort met name goed. Regiotaxi Veenweide is een vorm van openbaar vervoer voor iedereen in de gemeenten Abcoude, Breukelen, Loenen, Lopik, Montfoort, Oudewater en Woerden. De centrale is er ook voor mensen die gebruik maken van een rolstoel, een rollator of een scootmobiel. Voor het vervoer worden zowel (rolstoel)busjes als personenauto’s ingezet.

De taxi werd in eerdere onderzoeken ook met hoge cijfers gewaardeerd. Klanten zijn onder andere zeer tevreden over zaken als telefonische bereikbaarheid, informatievoorziening door de telefoniste, de terugbel service en de behulpzaamheid van de chauffeur. De bereikbaarheid/wachttijd bij het klachtenmeldpunt (7,1) en de klantvriendelijkheid bij het indienen van een klacht (7,3) scoren het laagst.